Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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Os seus direitos
O Regulamento Geral de Proteção de Dados confere direitos aos titulares dos dados para que estes possam ter controlo sobre os mesmos.
Em caso de dúvida e para exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos através do endereço info@roslisbon.pt Na sua mensagem deverá incluir todas as formas de identificação possíveis, nomeadamente os dados fornecidos previamente através da loja online.
Pode exigir-nos que eliminemos os dados pessoais que lhe dizem respeito, salvo quando utilizados para o cumprimento de obrigações contratuais e legais.
Pode a qualquer momento solicitar a correção dos dados pessoais que estejam incorretos. Na maioria dos casos, poderá efetuar estas correções de forma autónoma através da sua área de cliente.
Tratamos os seus dados pessoais
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Processo de compra online
Recolhemos alguns dados adicionais no processo de compra para celebração do contrato de compra e venda e para:
1. Comunicar consigo relativamente ao estado da encomenda;
2. Despachar a encomenda;
3. Ativar mecanismos de prevenção de fraudes;
4. Gerir possíveis trocas/devoluções;
5. Fins legais, como por exemplo, faturação.
Tratamos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a sua compra, bem como para o cumprimento de demais obrigações legais.
Os dados que nos facultar não serão transmitidos a terceiros, salvo para garantir a entrega da sua encomenda. Neste caso, alguns dados serão facultados à
transportadora, contratualmente vinculada ao Artigo 28º do RGPD.
Formulários de contacto
Os dados fornecidos na loja online são tratados como confidenciais sendo apenas utilizados no processamento da encomenda. O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Os dados que nos facultar não serão transmitidos a terceiros.
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Responsabilidades
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Consulte aqui informações relativas a trocas, devoluções e outras informações úteis.
Dispomos de Livro de Reclamações em formato digital que pode consultar aqui:
www.livroreclamacoes.pt
